iPhone 5 の交換、顛末
〈iPhone 5〉に更新したのが9月23日だから、6週間経過。
左画像は2台目。
バッテリー絶不調で本日交換したところ。
数日前までは快調であったのだが、突如、バッテリーの消耗が激しくなり、この症状は今朝まで続いた。
少し具体的に話してみよう。
早朝、100%に充電。
その後、Safariで数カ所閲覧
Twitter読み込み、数分
その後は待ち受け状態。
ところが2時間経過後、バッテリー残余は50%を切り、
瞬く間に35%、20%、7%、ときて、ついにはダウン。
まだ時刻は10時を少し回ったほど。
その間、iPhoneを手に取れば、異様な発熱。
（発熱とは、バッテリーの電力が、iPhone駆動のために消費されているのでは無く、外部への熱供給源として転化しちゃっている、ということ）
土曜日にAppleカスタマーに問い合わせしたところ「問題解決に関するアドバイスについては、お客様、全て検証済みのようですので、バッテリーの交換、つまり本体の交換を提案いたします」と。
何をしたかと言えば・・・
- 不要アプリの終了
- LTEではなく、3G回線
- Bluetooth 断
- Wi-Fi 断
- 位置情報サービス 断
- 画面明るさ 40%
等々。
これ以上アドバイスする項目は無い、と。
しかしこれには呆れた。
ボクとすれば、使用上の誤り、あるいは固有のアプリを疑って掛かる、あるいはLi-Ionバッテリーのリフレッシュ充電などのアドバイスを授かる、などということを想定していたわけなのだ。
膝から崩れるほどの、あるいは肩すかしを食う、といったカスタマー氏の対応だったわけだが、これをどう解釈すべきかは難問。
実はこうした事例は意外に多く、そうした事例の１つでしか無ければ、ルーティンな対応になるだろう、という可能性。
あるいは、一般論として、iPhoneのようなガジェット関しては、四の五の言わず、問題があれば取っ替えちゃえ、という方針であるのかもしれない。
これ以上詮索してみても詮ないことなので、止めよう。
ともかくも、新しいiPhoneがやってきて、快調にセットアップされ、運用しているのだから・・。
〈エクスプレス交換サービス〉について
さて、交換だが、利用した〈エクスプレス交換サービス〉について簡単に紹介しておこう
iPhoneというマシンの特殊性（電話機であり、利用できない不通状態が長く続くのはマズイ）を鑑み、Apple社からNewマシンをユーザー宅に届け、その宅配業者に交換品を渡す、というもの。
一般には送受の日程を含めれば、1週間ほど掛かってしまうところ、タイムレスで継続使用できるということになる。
さて料金だが「AppleCare Protection Plan for iPhoneの登録ユーザの方は無料」。
未加入であれば3,400円が課金される。
ボクはiPhoneに関しては、この「AppleCare Protection Plan」は一貫して未加入で運用してきたので対象にはならない。
そこで悩んだ。
今「AppleCare Protection Plan for iPhone」を買えば無償。この価格は￥7,800だ。
その差額4,400円をどう評価するか。
残り2年近く、手厚い保証で左団扇で過ごすか、おっかなびっくりで4,400円を支払わずに済ませるか。
ボクは気弱なので、加入することにした。
その他、この〈エクスプレス交換サービス〉にはいろいろと規約が絡んでくるのだが、それは書面に譲ろう。（こっち）
要するに、障害対象個所以外に問題があるような場合、マシン代金は払ってもらいますよ、そのための予防措置としてクレジットを押さえますからね、ってことだね。
持ち逃げされたらかなわん、ということでもある。
果たしてこの審査がどうなるかは10日ほど経過しないとわからない。俎の鯉、ってところだ。
ところで、バッテリー固有の問題であったとして、iPhone 5 をあらためてどう評価するかだが、特段の感想があるほどでは無い。
他の部品共通に言えることだが、所詮大量生産される機械であるし、過酷な労働環境下で製造されていることを考えれば、稀にではあるだろうが不具合が生ずることは避けがたいだろう。
たまたまボクのマシンがそれだったに過ぎない。（対象がApple inc.であるから超甘い、かな）
問題は、メーカーとしてそれへの対応が適切であるかどうか、ということに尽きるだろう。
なお、この際、iPhone 5 のバッテリーに関しても触れておきたいところだが、冗長になりすぎるので止める。
簡単に言えば、駆体は薄くなったものの電池容量は増量。
しかしLTEなどの環境では、消耗が促される。
スマートな使い方については（こちら）を参照のこと。
木工家具のデザイナー & 職人のartisanです。
老荘机。
2012-11-29(木) 07:36
柳宗悦とジョージ･ナカシマが好きなこともあり、
もう何年にもわたって読ませていただいています。
CLAROのことも杉山さんの記事で詳しくなりました。
ありがとうございました。
https://www.livingmotif.com/shop/products/detail/19026%5BLEDと三つの木製部品で構成されたデスク照明%5D！
レトロフューチャーなこんな木工系製品を見つけ
感動を共有したくコメントさせていただきました。
artisan
2012-12-27(木) 00:05
老荘机さん、まず、お詫びせねばなりません。
あなたのコメントですが、反映されずに長らく放置されてしまっていたようです。
初コメントの場合、管理者の承認が必要とされるわけですが、不具合があり、チェック漏れが続いていたようです。
〈CLAMP デスクライト〉拝見しました。
クリップの部位、あるいはランプの部位、いずれも主軸が傾斜していることで固定されるという、シンプルで、楽しいデザインですね。 Good Idea !
LEDも高効率になってきていますので、汎用性が拡がってきています。
良いものを紹介いただき、感謝です。